Алиэкспресс — крупнейшая торговая площадка, являющаяся посредником между магазинами и покупателями со всего мира. Огромную долю потребителей, которые заказывают различную продукцию на официальном сайте Алиэкспресс, составляют российские жители. Поэтому важно обеспечить удобную работу на сайте, а также пояснять интересующие покупателей вопросы, в частности, о введении запросов паспортных данных и требования указывать ИНН в личном кабинете сайта Алиэкспресс.
Содержание статьи
Почему Алиэкспресс не в рублях, а в долларах
По умолчанию цены на сайте указываются в долларах. Алиэкспресс — это площадка, с помощью которой продавцы из разных стран реализуют свою продукцию. Поэтому использовать самую популярную валюту удобнее. А покупатели могут самостоятельно рассчитать стоимость товаров, переведя на свою привычную валюту.
Сверху страницы можно увидеть, какая страна представлена в качестве доставки и денежную единицу. Также при просмотре товаров видно, в чем исчисляется стоимость.
Как перевести цены на Алиэкспресс в рубли
Чтобы ориентироваться на сайте было удобнее, и не приходилось самостоятельно переводить доллары в рубли, можно настроить показ стоимости на привычную валюту. Сделать это достаточно легко.
Шаг 1. Выберите вкладку сверху «Доставка в» (в англоязычной версии сайта «Ship to»).
Шаг 2. Следует поменять страну на Российскую Федерацию, а в качестве валюты из большого списка выбрать рубли.
Шаг 3. Нажмите «Сохранить» и обновите страницу.
После выполнения этих действий цены будут показаны в рублях, сверху появятся соответствующие изменения.
Но часто на главной странице сайта цены все равно остаются в долларах, однако при выборе товара в самом магазине они меняются на выбранную валюту.
Многие пользуются приложением магазина Алиэкспресс на телефоне.
Чтобы поменять валюту на мобильном устройстве, нужно:
- Зайти в личный кабинет Алиэкспресс и нажать вкладку «Настройки».
- Кликнуть на раздел «Валюта».
- Выбрать соответствующую денежную единицу и выйти из настроек.
Алгоритм изменения настроек валюты представлен также в видеоролике.
Почему Алиэкспресс требует ИНН и паспортные данные
Алиэкспресс является иностранной компанией, ей зачастую не требуются паспортные данные покупателя. Но запросить соответствующую информацию может платежная система (такая как Яндекс.Деньги, Киви и т. д.) и транспортная компания, если это не бесплатная доставка Почтой России (к примеру, СПСР-Экспресс).
На заметку! Алиэкспресс вправе запросить данные паспорта в том случае, если посчитает, что прохождение платежа небезопасно. Это случается уже после оплаты товара.
В 2016 году появилось несколько видов доставки, при которых Алиэкспресс также делает запрос данных. К такой относит Aliexpress Premium Shipping. Причиной является то, что доставка осуществляется курьерской компанией, а ей нужна информация о получателе еще до процесса растаможки продукции.
Рассмотрим подробнее ситуации запроса информации о паспорте на разных этапах работы с заказом.
Если просят данные во время оплаты заказа
Это означает, что информация необходима самой платежной системе:
- Яндекс.Деньги;
- Киви;
- при оплате со счета мобильного телефона и др.
Способы оплаты представлены на картинке.
Обратите внимание! При оплате банковской картой паспортные данные не запрашивают.
Нередко платежи на небольшие суммы одобряют без идентификации. Здесь можно экспериментировать. Если платеж проходит, значит посылку можно ждать, а если нет, то следует решать, давать паспортные данные или искать альтернативный способ оплаты заказа.
Понять, прошел ли платеж следует в личном кабинете на Алиэкспресс. Нужно перейти в раздел платежей и посмотреть, прошли ли отправленные деньги. Кроме того, на электронную почту поступит письмо о прохождении платежа. Через 24 часа в личном кабинете должна появиться запись «Ожидает отгрузки». Это значит, что оплата прошла удачно и паспорт никто уже не запросит.
Если деньги не прошли, то посылку не отправят и средства с покупателя, соответственно, не снимутся.
Если от СПСР пришло письмо с требованием паспортных данных
Это происходит после того, как заказ оплачен, обработан и уже отгружен. Если в доставке указано SPSR (Russia Express-SPSR ), то такое письмо наверняка придет.
Обычно через некоторое время после отгрузки заказа на почту поступает следующее:
Если получили письмо от СПСР-Экспресс, и есть какие-либо сомнения или вопросы, можно позвонить на номер СПСР и получить точную информацию.
При отказе от предоставления запрашиваемых СПСР данных посылка вернется назад продавцу. Хотя были случаи, когда посылку все-таки пропускали без получения информации. А некоторые покупатели после получения запроса связывались с СПСР, говорили о своем отказе предоставить данные, и посылку пропускали. Но это лишь исключения.
С паспортными данными разобрались, но зачем вводить ИНН? Дело в том, что Россия имеет самый большой лимит на ввоз продукции из-за границы. На человека в месяц он равняется 1000 евро. Но случается так, что некоторые люди выходят за этот лимит и при этом уклоняются от оплаты полагающейся пошлины.
Властям приходится принимать меры борьбы с такими покупателями, а остальные потребители вынуждены привыкнуть к установленному нововведению при заказах на Алиэкспресс.
На заметку! Простой бесплатной доставки (Почта России) это не касается, но иногда и там случаются помехи, и ИНН запрашивается.
Вся информация о товарах теперь хранится в специальной базе ЕАИСТО, куда вносят данные и о клиентах, которые заказали товар. Таким путем предполагается находить мошенников, уклоняющихся от уплаты пошлины.
Поэтому если покупатель заказывает часто и остается в рамках лимитов (как это делает большинство жителей страны), то ИНН заполнить все равно стоит. Иначе товар на таможне могут не пропустить.
Чтобы ввести ИНН на сайте, необходимо:
- Кликнуть на раздел в личном кабинете «Мой Алиэкспресс».
- Перейти во вкладку «Адреса доставки».
- В своем адресе нажать кнопку редактирования.
- Найти под основной информацией вкладку «Информация о доставке»и нажать.
- Откроются дополнительные поля, которые нужно заполнить. В одном из полей есть строка для указания ИНН. Следует внести данные и нажать кнопку сохранения информации.
Подводя итог, стоит отметить, что Алиэкспресс по умолчанию на своем официальном сайте устанавливает в качестве валюты доллары, так как эта денежная единица самая популярная. А с учетом того, что заказы на сайте делают люди со всего мира, логичнее ставить именно ее. Но каждый покупатель самостоятельно может изменить валюту на привычную в настройках сайта (как на компьютере, так и на другом устройстве).
В связи с участившимися случаями уклонения от уплаты пошлины за закупку товаров сверх лимита теперь на сайте запрашивают ИНН. К тому же, в ряде случаев требуют паспортные данные: в момент оплаты заказа или при поступлении товара на таможню. Это касается заказов, которые оплачиваются не картой, а доставляются не Почтой России. Рекомендуется вводить запрашиваемую информацию, иначе уже заказанную посылку отправят назад продавцу.
С подробной инструкцией по указанию ИНН на сайте Алиэкспресс можно ознакомиться в видеоролике.
